Versand
Versandrichtlinie
Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland. Wünschen Sie eine Lieferung in ein anderes EU-Land, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung an kontakt@martha-lindau.de.
Versandkosten
Der Versand ist für Sie kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Zahlung bearbeiten und verpacken wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Lieferzeit
Die anschließende Versanddauer beträgt üblicherweise 8–12 Werktage. Insgesamt erhalten Sie Ihre Bestellung damit in der Regel innerhalb von 9–15 Werktagen ab Zahlungseingang.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Sofern beim einzelnen Artikel nichts anderes angegeben ist, gelten die genannten Fristen als vereinbarte Lieferzeit. Sollte es im Ausnahmefall zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie unverzüglich und nennen Ihnen einen neuen Liefertermin.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit unter Sendung verfolgen einsehen.
Bitte beachten Sie, dass eine Sendungsnummer nach der Erstellung einige Stunden benötigt, bis sie im System des Zustellers sichtbar wird.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit DHL, inklusive Sendungsverfolgung. In Einzelfällen kann die Zustellung auf der letzten Strecke durch einen Partnerdienst erfolgen; den zuständigen Dienstleister nennen wir Ihnen in der Versandbestätigung.
Einfuhr und Steuern
Ein Teil unseres Sortiments wird direkt von unseren Fertigungspartnern außerhalb der Europäischen Union versendet. Bei der Einfuhr erhebt der Post- bzw. Kurierdienst die Einfuhrumsatzsteuer – gegebenenfalls zuzüglich Abfertigungskosten – beim Empfänger der Ware. Diese Kosten sind im angegebenen Produktpreis nicht enthalten und werden vom Kunden getragen. Wir selbst erheben keine Mehrwertsteuer.
Teillieferungen
Bestellen Sie mehrere Artikel, kann es vorkommen, dass diese in getrennten Sendungen eintreffen. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Verzögerungen
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, etwa durch Feiertage, hohes Sendungsaufkommen, Zollabfertigung oder Wetterereignisse. Solche Umstände liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Sollte sich Ihre Lieferung deutlich verzögern, melden wir uns bei Ihnen.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Sendungen, die aufgrund einer fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden können, können wir keine Haftung übernehmen. Melden Sie sich in einem solchen Fall bitte umgehend unter kontakt@martha-lindau.de.
Kontakt
- Unternehmen: Milfontes Commerce Group Limited
- Anschrift: Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hongkong
- Registrierungsnummer: 80850657 (Hongkong)
- E-Mail: kontakt@martha-lindau.de
- Widerruf: widerruf@martha-lindau.de
Kundenservice: Montag bis Samstag, 09:00–17:00 Uhr. Sonn- und Feiertage geschlossen. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.