Versandbedingungen

Betreiber / Operated by: Milfontes Commerce Group Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong.

Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie informiert Sie darüber, wie Bestellungen bei Martha Lindau (martha-lindau.de) bearbeitet, versendet und zugestellt werden. Wir liefern nach Deutschland. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR).

Kostenloser Versand für alle Bestellungen

Der Versand ist für sämtliche Bestellungen kostenlos – ohne Mindestbestellwert. Es fallen für Sie keinerlei Versandkosten an. Der Versand erfolgt mit DHL, inklusive Sendungsverfolgung.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Gesamtlieferzeit: in der Regel 9–15 Werktage ab Zahlungseingang (1–3 Werktage Bearbeitung zuzüglich 8–12 Werktage Versand).

  • Bestellbearbeitung: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Bestellungen am Freitagabend oder am Wochenende kann sich die Bearbeitung geringfügig verlängern.
  • Lieferzeit: voraussichtlich 8–12 Werktage nach dem Versand.

In Zeiten hohen Bestellaufkommens kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so zügig wie möglich auf den Weg zu bringen, und bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis.

So verläuft Ihre Bestellung

  • 1. Bestellung: Sie erhalten unmittelbar nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail.
  • 2. Bearbeitung: Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet.
  • 3. Versand: Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit DHL-Sendungsnummer.
  • 4. Zustellung: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 8–12 Werktagen nach dem Versand.

Sendungsverfolgung

Mit der Versandbestätigung erhalten Sie eine DHL-Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit auf der DHL-Website verfolgen können. Sollten Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner und wenden Sie sich anschließend an unseren Kundenservice unter kontakt@martha-lindau.de.

Zahlungsmethoden

Alle Zahlungen in unserem Shop werden SSL-verschlüsselt übertragen. Wir akzeptieren gängige Zahlungsarten, darunter:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay

Falsche Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Adresse können wir keine Verantwortung übernehmen. Bemerken Sie nach der Bestellung einen Fehler, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt@martha-lindau.de – solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, korrigieren wir die Adresse selbstverständlich gern.

Nicht zugestellte oder verlorene Pakete

Sollte Ihr Paket 20 Werktage nach dem Versand noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, melden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei kontakt@martha-lindau.de. Wir leiten dann eine Nachforschung bei DHL ein und bieten Ihnen nach Ihrer Wahl eine Erstattung oder einen kostenlosen Ersatzversand an.

Lieferzone, Einfuhr und Zoll

Wir liefern nach Deutschland. Ein Teil unseres Sortiments wird direkt von unseren Fertigungspartnern außerhalb der Europäischen Union versendet. Der angegebene Preis versteht sich ohne Einfuhrumsatzsteuer und Abfertigungskosten. Ein Teil unseres Sortiments wird direkt von unseren Fertigungspartnern außerhalb der Europäischen Union versendet. Bei der Einfuhr wendet der Post- bzw. Kurierdienst das Sonderverfahren für Post- und Kurierdienste an und erhebt die Einfuhrumsatzsteuer – gegebenenfalls zuzüglich Abfertigungskosten – beim Empfänger der Ware. Diese Kosten trägt der Kunde. Wir selbst erheben keine Mehrwertsteuer. Wünschen Sie eine Lieferung in ein anderes EU-Land, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung an kontakt@martha-lindau.de.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung erreichen Sie unseren Kundenservice unter kontakt@martha-lindau.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (werktags).